为持续深化“能力作风提升年”活动，推动“12345”交办工单办理实效，12月4日，经济发展部召开专题调解会，以“百姓无小事”为服务宗旨，持续帮助群众排忧解难。

　　会上，针对“五菱汽车销售纠纷”前期多次协调无果问题，邀请被投诉车企和诉求人进行面对面沟通，详细听取了双方分歧点情况，认真分析问题根源，为消除双方隔阂，依据双方举证进行协商和调解，促进了工单的有效办理。今年以来，经济发展部高度重视为群众办实事，及时解决群众诉求和困难，累计承办汽车销售、购车补贴、企业欠薪等工单共计54件，已办结53件，待办工单1件，按期办结率100%，签收率、办结率均在90%以上。

　　下一步，经济发展部将持续加强行业监管，督促工业、商贸企业落实主体责任，常态化做好矛盾隐患排查及化解；同时不断创新工作方法，快速响应、跟踪化解“12345”热线诉求，确保分管领域安全有序。（仲韶丽、张迪）